Verzendbeleid

Levering & verzending – Luvio

Feestdagen

Tijdens feestdagen kan het iets drukker zijn bij de pakketdiensten. Daardoor kunnen we levering de volgende werkdag niet altijd garanderen.
Wij doen er alles aan om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Alvast dank voor uw begrip.

Wie verzorgt de bezorging?

Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans de volgende werkdag bezorgd.
Wij werken samen met PostNL, GLS en DHL om uw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te leveren.

Ontvang ik een track & trace?

Ja.
Zodra uw bestelling is overgedragen aan de pakketdienst, ontvangt u automatisch een track & trace per e-mail. Zo kunt u uw pakket eenvoudig volgen.

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben bij bezorging?

PostNL
Bent u niet thuis? Dan wordt uw pakket:

  • bij de buren bezorgd, of

  • naar een PostNL-punt in de buurt gebracht

U ontvangt hiervan een melding. Het pakket blijft 7 dagen beschikbaar bij het afhaalpunt, daarna wordt het naar ons teruggestuurd.

GLS / DHL
Bent u niet thuis? Dan:

  • wordt het pakket bij de buren aangeboden, of

  • volgt er een nieuwe bezorgpoging op een volgende werkdag

De exacte informatie ziet u in de track & trace.

Wat is de levertijd?

  • Besteld op werkdagen → meestal binnen 24 uur geleverd

  • In drukke periodes kan dit oplopen tot 48 uur

Wat zijn de verzendkosten?

Bij Luvio is verzending altijd gratis.
Geen verborgen kosten, geen verrassingen.